沒(méi)有利潤,哪來(lái)的服務(wù)?

欄目:廠(chǎng)家資訊 發(fā)布時(shí)間:2016-05-11

故事一:

一哥們去買(mǎi)肉夾饃,對老板說(shuō):“給我來(lái)一個(gè),不要辣椒, 給我多放點(diǎn)肉,放,再放,再放點(diǎn),再多放點(diǎn)……”老板抬頭看著(zhù)他:“我給你卷頭豬吧?”



故事二:

曾經(jīng)有一個(gè)業(yè)務(wù)員問(wèn)老板:“市場(chǎng)上有一個(gè)小廠(chǎng),價(jià)格很低,很難對付,怎么辦?”

老板反問(wèn)道:“既然這家廠(chǎng)這么厲害,為什么一直是家小廠(chǎng),而我們卻是大廠(chǎng)呢?”

實(shí)際上,低價(jià)在市場(chǎng)上通常只是扮演著(zhù)“攪局”的角色,成事不足,敗事有余。在對抗性競爭中,高價(jià)經(jīng)常被低價(jià)攪得心煩意亂甚至膽戰心驚,但低價(jià)最終總是難敵高價(jià),甚至在高價(jià)面前一敗涂地。







沒(méi)有利潤的支撐,哪來(lái)的售后服務(wù)和不斷的創(chuàng )新!

客戶(hù)一直覺(jué)得貴,使命壓價(jià),跟我算材料成本,我就很想問(wèn)他:

研發(fā)成本你加了嗎?

人工成本加了嗎?

店面成本加了嗎?

管理成本加了嗎?

你還要售后嗎?

還要質(zhì)保嗎?






服務(wù)的前提是利潤,

利潤空間可以被擠壓,

但不能消失,

否則連同利潤一起消失的還有服務(wù)。

請不要一味的過(guò)度要求,

每個(gè)人都要生存,

你拿走了他生存的空間,

服務(wù)也就消失了。

請尊重每個(gè)行業(yè),

每一位盡心盡力為大家服務(wù)的人,

也包括我們自己!

不好意思!

有時(shí)候我們會(huì )對您說(shuō): No

因為我們會(huì )用心去做好每一件事,

不僅是對您負責,

更對自己負責!